AGB | Impressum

1 | Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Stadtführungen, die durch Bremen Tour Guide vertreten durch

Oliver Söhlke  |  Osterdeich 62  |  28203 Bremen

Tel.: 0421 8977 2024

E-Mail: mail@brementourguide.de

Internet: www.brementourguide.de / www.brementourguide.com

– nachfolgend auch als Veranstalter bezeichnet – angeboten werden.

Der Veranstalter vermittelt Stadtführer an Gruppen und Einzelpersonen. Der Veranstalter ist hinsichtlich der Stadtführungen alleiniger Vertragspartner des buchenden Kunden. Mit der Reservierung erkennt der Kunde die Vermittlungsbedingungen des Veranstalters an.

2 | Buchung und Vertragsabschluß

Die Stadtführung kann unter Verwendung der unter Ziff.1. angegebenen Kontaktdaten mündlich oder schriftlich (E-Mail, Brief, Telefax) gebucht werden. Mit der Buchung geben Sie als Kunde gegenüber dem Veranstalter ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Durchführung einer Stadtführung ab. Dieses Angebot wird durch ausdrückliche Bestätigung der Buchung seitens des Veranstalters angenommen und führt zum Vertragsschluss. Die Buchungsbestätigung kann mündlich oder schriftlich erfolgen.

Die Buchungsbestätigung benennt
- den Zeitpunkt, den Treffpunkt für die Stadtführung, die Dauer der Führung sowie
 den Namen und die Mobilfunknummer des jeweiligen Stadtführers.

3 | Preise, Zahlungsweise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung durch den Kunden hat entsprechend der jeweiligen vereinbarten Zahlungsweise zu erfolgen. Die Zahlung der Leistung erfolgt entweder online oder in bar beim Stadtführer.

4 | Rücktritt durch den Kunden

Der Kunden kann von dem Vertrag bis zu zwei Tage (48 Stunden) vor dem vereinbarten Tag der Stadtführung kostenfrei zurücktreten oder auf einen anderen Termin umbuchen. Tritt der Kunden nach dem vorgenannten Zeitpunkt bis zu einem Tag vor der vereinbarten Stadtführung von dem Vertrag zurück oder erfolgt eine Umbuchung der Führung, hat der Kunden pauschal 50% des vereinbarten Gesamtpreises der Führung als Rücktrittskosten zu zahlen.

Erfolgt der Rücktritt oder die Umbuchung durch den Kunden am Tag der vereinbarten Stadtführung, hat der Kunden den gesamten vereinbarten Preis für die Stadtführung als Rücktrittskosten zu zahlen. Die Rücktrittskosten in Höhe des gesamten vereinbarten Preises sind auch dann durch den Kunden zu zahlen, wenn der Kunden zu dem vereinbarten Beginn der Stadtführung mehr als 15 Minuten zu spät oder gar nicht erscheint.

Maßgebend für den Zeitpunkt des Rücktritts und der Höhe der Rücktrittskosten ist der Zugang der Rücktrittserklärung bzw. der Zugang der vom Kunden gewünschten Umbuchung der Stadtführung beim Veranstalter. Sind durch den Rücktritt oder durch die Umbuchung auch Leistungen Dritter betroffen (z.B. Anmietung eines Busses oder einer Straßenbahn u. ä.), gelten hinsichtlich dieser Leistungen der Dritten die Rücktritts- bzw. Stornierungsbedingungen dieser Dritter.

5 | Gruppenführungen

Wird die Stadtführung als Gruppenführung durchgeführt, ist die Anzahl der Gäste pro Stadtführer auf 25 Personen begrenzt. Übersteigt die Gästeanzahl 25 Personen, wird die Gästegruppe geteilt (und eine entsprechende Anzahl weiterer Gästeführer durch den Veranstalter gestellt). Für den Fall der Teilung der Gruppe und des Einsatzes mehrerer Stadtführer erhöht sich der Preis für die Stadtführung entsprechend der Anzahl der eingesetzten Stadtführer. Bemisst sich bei Gruppenführungen der Preis nach der Anzahl der angemeldeten Gäste, ist dieser Preis auch dann maßgeblich, wenn die Gästegruppe aus weniger als der angemeldeten Personenzahl besteht.

6 | Verspätung des Kunden

Erscheint der Kunden bis zu 10 Minuten nach dem vereinbarten Termin zur Stadtführung, behält sich der Veranstalter vor, die Führung um die Dauer der Verspätung zu reduzieren und das Programm inhaltlich kurzfristig zu ändern. Der vereinbarte Preis wird durch diese Reduzierung und/oder die inhaltliche Programmänderung nicht berührt.

7 | Wartezeit / Ausfallhonorar bei Gruppenführungen

Bei verspäteter Anreise besteht kein Anspruch auf die vollständige Leistungserbringung. Die Wartezeit des Stadtführers beträgt 15 Minuten (bei einer 60 minütigen Tour). Kommt die Gruppe mehr als 15 Minuten später als vereinbart, kann der Stadtführer die Führungen entsprechend verkürzen. Bei mehr als 30 Minuten Verspätung gilt die Führung als ausgefallen, es entstehen Ausfallkosten in Höhe von € 50,– je Gruppe.

8 | Leistungen und Leistungsänderungen

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Veranstalters. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Veranstalter. Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder zum Teilabzug, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht vom Veranstalter zu vertreten sind. Sind der Wegfall einzelner Leistungen durch den Veranstalter zu vertreten, so hat er das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen. Der Veranstalter ist verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird der Veranstalter dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.

9 | Höhere Gewalt – Rücktritt durch den Veranstalter

Kann eine Stadtführung aufgrund höherer Gewalt wie z.B. wegen Unwetters, Glatteis, Sturmwarnung o. Ä. durch den Veranstalter nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, kann der Veranstalter von dem Vertrag zurücktreten.

Kann der Veranstalter die Stadtführung aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, nicht durchführen, weil z.B. der Stadtführer kurzfristig und nicht vorhersehbar erkrankt ist, kann der Veranstalter von dem Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Veranstalter den Kunden unverzüglich darüber informieren. Hat der Kunden bereits für die Stadtführung bezahlt, wird ihm dieser Preis unverzüglich durch den Veranstalter erstattet.

Der Veranstalter kann in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:

- bei Einwirkung höherer Gewalt
- bei plötzlicher Krankheit eines Stadtführers
- wenn der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden die Durchführung der Veranstaltung, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

- wenn der Kunde die vereinbarten Vertragsbedingungen nicht einhält.

Der Veranstalter haftet als Veranstalter für die gewissenhafte Vorbereitung der Veranstaltungen, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung.

Der Veranstalter haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter vermittelt werden (z.B. Rundgänge anderer Anbieter, Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche, Bahn-, Bus- oder Taxifahrten usw.) und andere die in der Veranstaltungsbeschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind. Außerdem wird keine Haftung bei Unfällen und Schäden übernommen.

10 | Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftbedingungen oder des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

11 | Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Auf das gesamte Vertragsverhältnis findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung. Erfüllungsort und alleiniger Gerichtsstand ist Bremen.

12 | Buchungssystem – Dienste Dritter

Um unsere Angebote zu vertreiben, nutzen wir das Buchungssystem der bookingkit GmbH, Sonnenallee 233, 12059 Berlin („bookingkit”). Wenn Sie eine Buchung auf unserer Seite aufgeben, erklären Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch bookingkit einverstanden. Ihre personenbezogenen Daten werden an bookingkit weitergeleitet und verarbeitet. Diese Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zwecke der Unterstützung und der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Ihrer Authentifizierung, der Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der Verbesserung der Leistungen von bookingkit. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz und die eventuelle Beauftragung Dritter zur Datenverarbeitung durch bookingkit finden Sie unter https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/.

13 | Paypal – Dienste Dritter

Der Dienst PayPal wird von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg bereitgestellt. Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie per Link auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Für die Nutzung dieses Dienstes erhebt, speichert und verarbeitet PayPal Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Für den Schutz und den Umgang der von PayPal erhobenen Daten ist allein PayPal verantwortlich. Es gelten insofern die PayPal-Nutzungsbedingungen, die Sie unter www.PayPal.com aufrufen können. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten und die eventuelle Beauftragung Dritter finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal, die unter dem folgenden Link abrufbar ist: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

14 | Mangopay – Dienste Dritter

Dienstleistungen für die Zahlung per [Banküberweisung, Kredit- und Debitkarten, SEPA Lastschrift, Sofortüberweisung, Giropay, iDeal und Przelewy24] werden durch die MANGOPAY S.A, 10 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg erbracht.

Für die Nutzung dieser Dienste erhebt, speichert und verarbeitet MANGOPAY personenbezogene Daten gemäß der MANGOPAY Nutzungsbedingungen, und ist für den rechtmäßigen Umgang mit diesen verantwortlich. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von MANGOPAY unter https://www.mangopay.com/privacy

    1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

  1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

      1. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

  1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

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      1. Zweck der Datenverarbeitung

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